개인정보처리방침
안온은 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 특히 상담 신청 정보는 유가족·환자와 관련된 민감한 정보이므로 아래와 같이 최소한만 수집하고 암호화해 보관합니다.
1. 수집하는 개인정보
- 상담·방문 신청: 이름, 연락처, (선택) 관심 유형·예산·문의 내용, 희망 방문일
- 회원가입: 이메일, 비밀번호(단방향 암호화), 이름, (선택) 별명·연락처
- 시설 관계자 인증: 사업자등록번호, 사업자등록증 사본, 담당자 이름·연락처
- 자동 수집: 접속 IP, 브라우저 정보, 유입 경로(UTM·리퍼러)
2. 이용 목적
- 상담 신청 정보는 신청하신 해당 시설에 전달하여 상담 연락을 진행하는 목적으로만 이용합니다.
- 회원 정보는 로그인, 찜·후기·커뮤니티 이용을 위해 사용합니다.
- 사업자 증빙은 시설 관계자 여부 확인 목적에만 사용하며 확인 완료 후 파기합니다.
3. 보관 및 파기
- 상담 신청 정보는 접수일로부터 1년이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
- 회원 정보는 탈퇴 시 지체 없이 삭제합니다. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 기록은 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
- 커뮤니티 게시글은 삭제 시 화면에서 즉시 제외되며, 다른 이용자의 댓글 보존을 위해 본문만 비공개 처리됩니다.
4. 보호 조치
- 이름·연락처는 AES-256-GCM 으로 암호화하여 저장하며, 목록 화면에서는 복호화하지 않고 마스킹된 값만 표시합니다.
- 평문 연락처 열람과 파일 내보내기는 모두 접근 기록으로 남습니다.
- 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식(bcrypt)으로 저장합니다.
5. 제3자 제공
- 이용자가 상담을 신청한 해당 시설에 한하여, 상담 진행에 필요한 범위(이름·연락처·문의 내용)에서 제공합니다.
- 그 외 목적의 제3자 제공·판매는 하지 않습니다.
6. 이용자의 권리
- 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하실 수 있습니다.
- 요청은 문의 이메일로 접수하며, 확인 후 지체 없이 처리합니다.
본 방침은 서비스 준비 단계의 초안이며, 정식 운영 전 사업자 정보·개인정보 보호책임자· 처리위탁 현황을 포함해 최종본으로 갱신됩니다.